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Charte de Qualité :
Ce label vous garantit les prestations énoncées dans cette charte de qualité.Critères de sélection :
Propreté, confort, qualité de l'environnement et de l'accueil. Chaque maison a été visitée par nos soins, souvent plusieurs fois. Nous connaissons personnellement les propriétaires ou les personnes qui vous accueilleront.
Objectivité :
Nous mettons en évidence les qualités d'un hébergement mais nous ne cachons pas un défaut ou un inconvénient pouvant nuire à la qualité de vos vacances.
Efficience :
Lorsque vous nous contactez pour un renseignement, une demande de disponibilité ou une réservation ferme, nous vous répondons en règle générale dans les 24 heures mais au plus tard dans les 48 heures. Nous assurons un service client personnalisé et chaque réservation fait l'objet d'un contrat en ligne.
Descriptif :
Nous fournissons une description personnalisée qui reflète notre impression personnelle. Elle est forcément subjective mais elle vous donne une bonne idée d'ensemble. La description détaillée vous donne une liste exhaustive des installations de chaque hébergement.
Prix :
Notre infrastructure ultra légère nous permet une calculation très serrée de nos tarifs. Le rapport qualité/prix est pour nous une préoccupation constante.
Tarifs et conditions :
Nous privilégions une totale transparence. En plus du prix à la semaine, vous trouvez pour chaque hébergement, les conditions particulières fixées par les propriétaires, telles que fourniture du linge, les frais annexes, le nettoyage final, animaux admis ou non, ainsi que la caution à fournir lors de votre arrivée.
Disponibilité :
L'agenda des disponibilités en ligne est tenu à jour au mieux de nos possibilités mais nous dépendons des informations données par les propriétaires et certains hébergements n'ont pas d'agenda à jour. C'est pourquoi, un formulaire de demande de disponibilité doit toujours nous être envoyé.
Confidentialité :
Toutes les informations que vous nous fournissez sont strictement confidentielles et nous ne transmettons vos coordonnées à aucun tiers, hormis les propriétaires de locations de vacances, après acceptation d'un engagement de location saisonnière par vos soins.
Assurance :
Sans aucun frais supplémentaire pour vous, nous avons souscrit une assurance "Risques Locatifs" qui vous met à l'abri de la plupart des mauvaises surprises pouvant survenir lors d'une location saisonnière.
Votre avantage :
La certitude d'avoir choisi un hébergement de qualité qui, lors de votre arrivée, vous procurera le plaisir escompté.
Votre confiance est le gage de notre réussite. Nous saurons nous en montrer dignes.
Provence Villas Selection Sàrl
Consultec, Technopôle
CH - 3960 SIERRE (Suisse)
Tél. +41 225 483 462
Fax. +41 225 457 927
E-mail : consultec@provencevillaselection.com